Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso de Ganador.io y de sus juegos, y la compra de contenido de pago. Al crear una cuenta, jugar o comprar, aceptas lo que sigue. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. El servicio

Ganador.io es una plataforma de juegos online. Puedes jugar sin cuenta o con una cuenta gratuita, que guarda tus estadísticas y sirve para todos los juegos. Algunos juegos están en desarrollo y pueden cambiar, tener errores o retirarse; el servicio se ofrece tal y como está, sin garantía de disponibilidad continua, y podemos interrumpirlo para mantenimiento o mejoras.

2. Tu cuenta

• Debes tener al menos 14 años para crear una cuenta.
• Los datos que nos des deben ser verdaderos, y tu correo debe ser tuyo y estar confirmado.
• La cuenta es personal. Guarda bien tu contraseña: lo que se haga con tu cuenta se te atribuye, así que cámbiala enseguida si crees que alguien más la usa.
• El nombre de jugador lo ven los demás. No puede suplantar a otra persona ni ser ofensivo.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la sección Cuenta.

3. Normas de juego

Para que jugar sea agradable para todos, no está permitido:

• Hacer trampas: programas que apuntan o disparan por ti, que dan ventaja o que automatizan el juego; ni aprovechar fallos del juego en perjuicio de otros jugadores.
• Acosar, insultar o discriminar a otros jugadores, en el chat o con el nombre de jugador.
• Intentar acceder sin permiso a la web, a las cuentas de otras personas o al servidor de juego, ni sobrecargarlos.
• Usar el servicio para algo ilegal.

Si incumples estas normas podemos expulsarte de una sala, suspender tu cuenta o eliminarla, según la gravedad. En una suspensión por incumplimiento no hay devolución de lo ya gastado en contenido de pago, salvo que la ley diga otra cosa.

4. Contenido de pago

Algunos mapas, skins y armas se pueden desbloquear jugando (con experiencia) o comprándolos. Lo que compras es una licencia personal, limitada y no transferible para usar ese contenido dentro del juego, con tu cuenta y mientras el juego esté disponible. No es una propiedad, no tiene valor fuera del juego, no se puede vender, regalar ni intercambiar y no se canjea por dinero.

• Precio y pago. Los precios se muestran en euros con el IVA incluido. El pago se hace en esta misma web con Stripe; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Recibirás la factura o el recibo por correo.
• Entrega. El contenido se añade a tu cuenta en cuanto se confirma el pago. Algunos métodos de pago tardan en confirmarse; hasta entonces no se entrega.
• Derecho de desistimiento. Normalmente tienes 14 días para desistir de una compra online. Pero el contenido digital que se entrega al momento está exceptuado si das tu consentimiento expreso y reconoces que así pierdes ese derecho (artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007). Por eso, al pagar tienes que marcar una casilla que lo confirma. Si no la marcas, no se hace la compra.
• Garantía legal. Lo anterior no afecta a tus derechos si el contenido no funciona o no es como se ofrecía: tienes derecho a que se corrija o, si no es posible, a que se te devuelva el dinero conforme a la ley.
• Devoluciones y disputas. Si un pago se devuelve o se disputa ante tu banco, el contenido de esa compra se retira de tu cuenta.
• Al eliminar tu cuenta pierdes el acceso al contenido asociado a ella.

5. Propiedad intelectual

Los juegos, su código, gráficos, sonidos, textos y marcas son nuestros o de quienes nos los licencian. Te damos permiso para jugar, nada más: no puedes copiarlos, modificarlos, descompilarlos ni usarlos para otros fines sin autorización.

6. Responsabilidad

No respondemos de los fallos de tu conexión, tu dispositivo o tu navegador, ni de interrupciones que no dependan de nosotros. Esto no limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, ni tus derechos como consumidor.

7. Tus datos

Cómo tratamos tus datos personales está explicado en la política de privacidad.

8. Cambios

Podemos cambiar estas condiciones, por ejemplo cuando añadimos juegos o formas de pago. Publicaremos la versión nueva aquí con su fecha. Cada compra se rige por las condiciones vigentes cuando la hiciste.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir también a los tribunales de tu lugar de residencia, y se te siguen aplicando las normas imperativas de protección de consumidores de tu país.

Consulta también la política de privacidad.